İçeriğe geç
1 aktif oyuncu
Son haberHesap aktarımında ev yerleşimi düzeltildi
Hesabım
Avataria NG yeni
Giriş yap Hesap oluştur
Klasik (Flash)
Giriş yap Hesap oluştur
Ana Sayfa / Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Sorunun aşağıdaki sorular arasında yoksa bize yaz. Kullanıcı adını eklersen daha hızlı yardımcı oluruz; şifreni ise asla gönderme.

Sık sorulan sorular

Avataria Türkiye ücretli mi?
Hayır, oynamak ücretsiz. İstersen oyun içi altın ve VIP satın alabilirsin; bunlar zorunlu değil.
Kaç yaşında olmam gerekiyor?
Avataria Türkiye yalnız 18 yaşını doldurmuş kullanıcılara açıktır. Kayıt sırasında bunu beyan edersin.
Beta katılım şifresi nedir, nasıl alırım?
Avataria NG kapalı betadayken oyuna girmek için bir kez beta katılım şifresi girilir. Kayıt ol ya da eski hesabını aktar (hesabın ön kayıt olarak açılır), sonra Instagram’dan DM at ya da Discord’da destek talebi aç. Ayrıntılar Beta başvurusu sayfasında: avatariaturkiye.com/beta
Eski Avataria hesabımı nasıl taşırım?
Avataria NG giriş ekranında “Eski hesabınla devam et” kutusundaki “Aktar”a bas. Eski kullanıcı adın ve şifrenle giriş yapınca hesabını yeni bir hesaba ya da mevcut NG hesabına aktarabilirsin. Bir eski hesap yalnız bir kez aktarılabilir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullan; hesabına bağlı e-posta adresine kod gelir. E-posta adresin yoksa ya da kod gelmiyorsa bize kullanıcı adınla yaz.
Doğrulama e-postası gelmedi.
Önce gereksiz (spam) klasörünü kontrol et. Birkaç dakika içinde gelmezse kullanıcı adın ve e-posta adresinle destek adresimize yaz; ekibimiz yardımcı olur.
Guard nedir, kodumu kaybettim.
Guard, hesabına iki adımlı koruma ekler. Telefonuna erişemiyorsan kurtarma kodlarından birini kullan. Kurtarma kodların da yoksa hesap sahipliğini doğrulamamız için destek ekibine yaz.
Ödeme yaptım ama altın gelmedi.
Kartla ödemelerde altın genelde birkaç saniye içinde eklenir. Gelmediyse Hesabım → Mağaza → Siparişlerim’den sipariş numaranı alıp bize ilet.
Bir oyuncuyu nasıl şikâyet ederim?
Oyunda oyuncunun avatarına tıkla, Eylemler → Şikayet Et’i seç. Ciddi durumlarda ekran görüntüsüyle birlikte destek adresine de yazabilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabım → Ayarlar → Hesabımı sil. Talebin 14 gün sonra işleme alınır; bu süre içinde vazgeçebilirsin. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde.
Oyun telefonda küçük görünüyor.
Ekranı yatay çevir ve tarayıcıyı tam ekrana al. Sol üstteki Menü düğmesi bütün pencerelere hızlı erişim sağlar.